Le client n’est pas un numéro
Garantir au client un accueil personnalisé, obtenir sa satisfaction et les performances commerciales attendues font l’objet de moult méthodes, formations, coaching. Efficaces ?
-Boulangerie Au Bon Pain, bonjour, que puis-je pour votre service
-Bonjour, je suis client chez vous et j’aimerais une baguette et deux croissants … Lire la suite ->