Pour la première année, la croissance du e-commerce en France se ralentit en 2013. Effet de la crise ou préférence pour acheter en boutique plutôt que sur le net ?
Incompréhension : le tout … Lire la suite ->
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endre des réfrigérateurs à des Esquimaux : le must de la vente. Autrement dit vendre un besoin alors qu’il n’existait pas. Un exemple plus récent : celui d’Apple avec l’Ipad. Personne n’avait besoin d’un appareil qui n’a ni … Lire la suite ->
Je vends des insertions publicitaires pour les publications d’une ville et j’ai décidé de tout mettre en œuvre pour réussir mon phoning. J’achète un fichier d’entreprises susceptibles d’avoir des clients dans la ville. J’ai la téléphone et l’obtiens … Lire la suite ->
Qu’attendent vos clients : votre promesse client ou la preuve marketing que vous leur apportez ?
La promesse client est le bénéfice matériel que le vendeur propose à l'acheteur de son produit. Ou de son service.
Mieux, « ce qui caractérise la composante matérielle du service, c’est … Lire la suite ->
Pour celles et ceux qui n’ont pas encore fait leurs vœux, que souhaiter à vos relations professionnelles ? Tout se résume à un seul mot : le bonheur. Viennent alors prospérité, performances, réussite et autres souhaits.
A l'affût des attentes des consommateurs ? Des grandes tendances?
Il s'agit pour vous d'adapter votre communication que vous vendiez des boissons, des escaliers ou des machines agricoles. En 2014, on boira, on construira ou aménagera, on cultivera ou élèvera. Les consommateurs (particuliers ou entreprises) choisiront celui des … Lire la suite ->
L'économie est en crise, vive la silver économie . Mesdames et Messieurs les seniors, vous qui êtes à la retraite, pas vous qui vous accrochez à vos postes dans les entreprises, voilà que vous êtes devenus richesse. Nouvel eldorado, vous avez apporté la silver économie. Si, si elle s’intéresse à vous. … Lire la suite ->
Vous êtes à Rennes, en centre ville et vous avez envie de déjeuner, rapide, bon, simple, sain, pas cher.
Fastfood, crêperies, sandwicheries : restauration rapide pour tous les goûts à tous les prix. En passant dans la rue Vasselot, vous tombez sur une vitrine vert pomme. Un stop … Lire la suite ->
Ah, ma bonne dame, la confiance se perd, surtout la confiance des clients. Confiance en leurs fournisseurs, confiance dans les produits ou les services qu’on leur vend, confiance dans les vendeurs. Ils passent leur temps sur internet à vérifier, l’e-réputation, cela s’appelle. Ou le C to B : … Lire la suite ->
Mes clients veulent acheter de moins en moins cher, mes fournisseurs veulent vendre de plus en plus cher. Mes concurrents me prennent mes clients à des prix délirants et en plus mes salariés ne veulent plus travailler mais exigent des … Lire la suite ->