Je vends des insertions publicitaires pour les publications d’une ville et j’ai décidé de tout mettre en œuvre pour réussir mon phoning. J’achète un fichier d’entreprises susceptibles d’avoir des clients dans la ville. J’ai la téléphone et l’obtiens … Lire la suite ->
Cette fois, je vous propose un jeu : dans le texte suivant, remplacer les mots touristes ou étrangers par clients. Puis examiner votre service client. Et le management des personnes chargées de ce service client. Vous pouvez aussi faire l'exercie avec le … Lire la suite ->
Qu’attendent vos clients : votre promesse client ou la preuve marketing que vous leur apportez ?
La promesse client est le bénéfice matériel que le vendeur propose à l'acheteur de son produit. Ou de son service.
Mieux, « ce qui caractérise la composante matérielle du service, c’est … Lire la suite ->
je suis installateur de radiateurs en Alsace . Une fois par an, aux premiers froids, j’envoie un livre blanc sur les modes de … Lire la suite ->
Pour celles et ceux qui n’ont pas encore fait leurs vœux, que souhaiter à vos relations professionnelles ? Tout se résume à un seul mot : le bonheur. Viennent alors prospérité, performances, réussite et autres souhaits.
