Pour rentrer sur un marché, y rester, y développer sa place, chaque entreprise se pose périodiquement la question de son adéquation marché et/ou de sa différentiation vis-à-vis de sa concurrence.
Certaines le font dans l’urgence, à grand renfort de consultants, comme moi. D’autres déploient des services en … Lire la suite ->
Ou comment travailler 14 heures (au moins) par jour , être débordé et content(e) de l'être
Recette 1 : ne jamais faire aujourdh'ui ce qui ne peut pas être fait demain.
Recette 2 : ne jamais ranger ses dossiers sur sa table/son ordi.
Recette 3 … Lire la suite ->
Bienvenue sur ce blog consacré à la relation avec le client
Nous y parlerons de vente, de fidélisation.
Nous y parlerons aussi de management et d’organisation.
En bref, nous parlerons d’humanisme dans les relations avec … Lire la suite ->